（1）組織提交服務認證申請書及文件資料；
（2）審查企業申報資格，做出是否受理決定，簽訂認證合同；
（3）委派評審組實施認證評審；
（4）依據評審發現形成評審結論；
（5）評審委員會最終審定；
（6）通過認證，頒發認證證書；
（7）售后服務認證證書的有效期3年，每年對獲證企業進行一次監督評審；
（8）證書到期后，企業需要保持認證資格時，提出申請。
售后服務認證為企業帶來了成效。通過認證，企業能夠做到持續改進服務，完善服務體系，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續收益。同時，證明了企業在全行業的服務領先性，獲得消費者和市場認可，也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質證明。